Общие коммерческие условия, действующие в отношении поставщиков и партнеров компании АО "АГРОСТРОЙ Пелгржимов" с 1 июня 2018 г.


Содержание
1. Введение ...................................................................................................................................................... 2
2. Определение соответствующих стандартов ............................................................................................. 2
3. PПересмотр договора ................................................................................................................................. 2
4. Планирование качества ...............................................................................................................................3
5. Производственный процесс и запуск продукции ..................................................................................... 3
6. Возможности процесса.................................................................................................................................4
7. Закупки у субпоставщиков ........................................................................................................................4
8. Оценка качества поставок .......................................................................................................................... 4
9. Обработка рекламаций................................................................................................................................. 5
10. Окружающая среда .....................................................................................................................................6
11. Хранение и транспортировка материалаu .................................................................................................6
12. Особые требования AПE.............................................................................................................................6
13. GDPR ............................................................................................................................................................7
14. Уполномоченный по безопасности продукции (PSB)...............................................................................7
15. Соглашение о неразглашении .....................................................................................................................7
16. Целевые показатели для поставщиков........................................................................................................7
17. Правила эскалации .......................................................................................................................................8

1. Введение

Качество поставок от поставщиков АО "АГРОСТРОЙ Пелгржимов" напрямую влияет на качество выпускаемой продукции. Этим обусловлены и минимальные требования, изложенные в данных условиях для поставщиков АО "АГРОСТРОЙ Пелгржимов". Поставщик отвечает за качество своих поставок. Данное соглашение призвано способствовать совместному планированию качества, а также гарантировать взаимоотношения между поставщиком и заказчиком. Это соглашение является неотъемлемой частью договорных отношений, заключаемых между АО "АГРОСТРОЙ Пелгржимов" и поставщиком.

2. Определение соответствующих стандартов

Данная директива применяется ко всем поставщикам АО "АГРОСТРОЙ Пелгржимов" (AGROSTROJ Pelhřimov, a.s.) и аффилированных с ним компаний, напр.: АО "Гумполецкий машиностроительный завод" (Humpolecké strojírny Humpolec a.s.) и ООО "Агрострой Интернешнл" (Agrostroj Internacional, s. r. o.), далее именуемых "АПЕ".

АПЕ требует, чтобы у его поставщиков была внедрена одна из QM-систем (управления качеством), признанных в автомобильной промышленности (ISO/TS 16949 / IATF 16949 или ISO 9001). Все поставщики материалов для производства должны пройти сертификацию минимально по стандарту ISO 9001 и привлекать поставщиков автопрома с сертификацией ISO/TS 16949 / IATF 16949 (мин. ISO 9001). Сертификационное свидетельство должно быть представлено в отдел закупок. Целью должно быть соответствие QM-системы поставщиков требованиям стандарта ISO/TS 16949. Поставщик должен разрешить АПЕ провести аудит, чтобы определить, выполняются ли требования по обеспечению качества.

3. Пересмотр договора

Заказы AПЕ, включая прилагаемые документы, должны быть после их получения подтверждены поставщиком. Если поставщик считает эту документацию недостаточной, он должен связаться с отделом закупок AПЕ. Поставщик обязан самостоятельно обеспечить соблюдение необходимых стандартов и правил (DIN, EN, ISO, VDA), на которые AПЕ ссылается в заказе. Он также обязуется регулярно проверять действительность документов и принимать во внимание их текущий статус. Перед отправкой любого коммерческого предложения поставщик обязан проводить технико-экономическое обоснование с должным учетом своих технических возможностей и мощностей. Поставщик должен соблюдать все требования, содержащиеся в документации к заказу.

Поставщик обязан связаться с отделом закупок для получения необходимой информации по производству продукции. Отдел закупок должен быть в контакте с поставщиком и координировать все вопросы и ответы.

Предложения по техническим, качественным и другим улучшениям или предложения по решению потенциальных проблем должны быть переданы в письменном виде. При выборе поставщика конструктивные предложения будут восприняты положительно.

4. Планирование качества

Качество желаемой продукции в решающей степени определяется в процессе разработки. Заказчик обязуется своевременно, в полной мере и согласованно предоставлять поставщику соответствующие спецификации, чертежи или данные.

Заказчик обязывает поставщика располагать эффективными превентивными методами обеспечения качества уже на стадии разработки. Эти методы, в частности, должны включать следующие элементы:

Анализ технологичности - проверка того, можно ли поставить запрошенный и ожидаемый продукт в требуемых качестве, количестве и сроках. Поставщик обязан обсудить неясные и уточняющие требования с отделом закупок заказчика, чтобы гарантировать наличие достаточной информации при проверке технологичности. От поставщиков автопрома мы требуем отправки контрольного P-FMEA (анализа видов и последствий отказов) в рамках отбора проб, при рекламациях, а также по результатам аудита.

План контроля (Control Plan) - должен быть определен объем проверок (характеристики, периодичность, диапазон, тестирование, когда и где, чем, отчеты и т.д.). Поставщик должен располагать необходимым испытательным оборудованием и системой контроля этого оборудования или быть в состоянии их обеспечить.

Критические характеристики продукции - для критических и функциональных характеристик поставщик должен обеспечить достижение заданных значений индексов возможностей (Cm, Cmk - возможности машин и оборудования ≥ 1,67; Cp, Cpk - возможности процесса ≥ 1,33).

Планирование процессов и средств производства - производственные процессы и средства производства должны планироваться поставщиком с учетом требуемого качества и объема. Поставщик должен подтвердить возможности средств производства.

Планирование упаковки - упаковка должна гарантировать защиту продукции/товаров от повреждений во время транспортировки и хранения. При планировании упаковки поставщик также должен обеспечить соблюдение экологических требований согласно соответствующим стандартам.

5. Производственный процесс и запуск продукции

В ходе сотрудничества обе стороны обязуются предоставлять исчерпывающую информацию о продукте, процессе производства и любых внесенных изменениях. Оценка производственных процессов и контроль первых образцов формируют основание, на котором образцы могут быть предложены к запуску. Если документы отсутствуют или являются неполными, АПЕ может (по своему усмотрению) образцы отклонить.

Осуществление планирования качества должно подтверждаться документами и протоколами в соответствии с установленным уровнем проверки первых запущенных в процессе образцов. Основой является VDA том 2 или PPAP. Если иное не указано в заказе, количество первых образцов должно быть не менее 5-ти. Документация должна быть представлена вместе с образцами, ее объем определяется уровнем проверки. Если в заказе не указано иное, стандартным считается уровень 2 (согласно VDA 2 или PPAP).

Исключение: уровень 3 требуется для деталей с критическими функциями.

Изменение продукта / процесса

Поставщик обязуется информировать AПE (отдел закупок и качества) перед внесением любых изменений в продукт, производственный процесс, процедуру контроля или оборудование, включая смену субпоставщика, и согласовать необходимый объем запуска. Изменения могут быть проведены только после того, как были запущены AПЕ.

6. Возможности процесса

Некоторые характеристики продукции являются существенными для ее функционирования/свойств, эти характеристики отмечены на чертежах, и их соблюдение является обязательным. Рабочие процессы и производственное оборудование должны быть разработаны таким образом, чтобы эти характеристики могли быть получены. Процесс считается воспроизводимым при соблюдении минимального Cpk ≥1,33, для автопрома -- согласно требованиям заказчика.

Поставщик должен надлежащим образом подтвердить воспроизводимость процесса с помощью соответствующих процедур. Воспроизводимость должна постоянно контролироваться поставщиком. Документальные подтверждения должны быть предоставлены АПЕ по запросу.

У невоспроизводимых процессов должна проводиться 100%-ная проверка уточненных показателей, только в переходном периоде, пока воспроизводимость процесса не будет восстановлена.

7. Закупки у субпоставщиков

Если поставщик организует поставки продукции или услуг от субпоставщиков, он обязан распространять содержание данной директивы на субпоставщиков и несет ответственность за ее выполнение своими субпоставщиками. Поставщик несет ответственность за субпоставщиков, их продукцию и услуги. Субподрядчик должен иметь сертифицированную систему управления качеством по стандарту ISO 9001, для автопрома он должен иметь мин. ISO 9001. При возникновении проблем с качеством (несоответствия), субподрядчик должен разрешить АПЕ провести аудит в любое время после соответствующего предварительного уведомления.

8. Оценка качества поставок

АПE осуществляет входной контроль материала. После принятия материала мы значительно сокращаем собственные проверки. Всегда проверяется количество, идентификация материала и целостность упаковки. Остальное контролируется в соответствии с планами контроля.

Поставки или их части, которые не могут быть приняты AПЕ из-за дефекта, будут включены в оценку качества. Также оценивается эффективность логистики (время, количество и т.д.) и сервис. О результатах оценки поставщик информируется один раз в год, если его оценка меняется. При обнаружении проблем с качеством или логистикой поставщик будет немедленно информирован об этом и должен предпринять незамедлительные корректирующие действия.

9. Обработка рекламаций

Компания АПЕ обязуется своевременно уведомлять поставщика обо всех случаях несоответствий, обнаруженных в его поставках.

Поставщик имеет в своем распоряжении 15 рабочих дней с даты получения Отчета о несоответствии (8D-отчет) для доказательства того, что он не несет ответственности за то, что вменяется ему в вину, и просить на основании этого об аннуляции рекламации. Если о формальных и обоснованных причинах не было заявлено до истечения 15-ти рабочих дней от даты уведомления, то доводы, по которым соответствующий материал был признан неудовлетворительным, считаются принятыми поставщиком по умолчанию.

AПE уведомит поставщика о возникновении таких несоответствий, выставив рекламационный акт с описанием несоответствия. Предписанной заказчиком формой устранения несоответствий при поставках является 8D-отчет. Время реакции на возникшие несоответствия в поставках, заявленные заказчиком, устанавливается в 48 часов, на отправку 8D-отчета до D5 срок - 7 дней, и это путем оформления 8D-отчета, при необходимости могут быть запрошены ISHIKAWA и 5 WHY.

Поставщик в течение 2-х рабочих дней с момента получения рекламационного акта проинформирует заказчика о том, каким образом нужно далее поступать с удерживаемым материалом (он будет утилизирован на территории AПE за счет поставщика или будет поставщику возвращен за его счет). Данные пояснения заказчику необходимы в письменном виде (например, по электронной почте), в случае несоблюдения сроков или отсутствия пояснений материал будет утилизирован за счет поставщика.

Пени

Для полного оформления 8D-отчета AПE назначает поставщику срок в 15 рабочих дней с момента получения рекламации. В случае, если поставщик превысит этот срок, ему будут начислены дополнительные расходы в размере 0,05% от количества рекламационного материала за каждый день просрочки.

В случае обоснованной рекламации заказчик выставит счет на оплату единовременного сбора за обработку каждой рекламации в размере 50 евро.

Затраты, понесенные АО "АГРОСТРОЙ Пелгржимов"

Расходы, связанные с несоответствующей поставкой, будут взысканы с поставщика. Основные статьи, которые, как правило, способствуют определению общих расходов, понесенных АПЕ, можно распределить следующим образом:

 

 

Предполагается, что исправлениями всегда занимается поставщик, АО "АГРОСТРОЙ Пелгржимов" вмешивается только в случае острой необходимости в материалах.

10. Окружающая среда

AПЕ осуществляет всю свою деятельность в соответствии с действующим законодательством и имеет систему экологического менеджмента по стандарту ČSNEN ISO 14001. Одной из целей AПE является минимизация вредного воздействия своей деятельности на людей и окружающую среду. Поставщик должен в значительной мере помочь достижению этой цели.

Поставщик обязуется получить все необходимые юридические и административные разрешения на производство продукции для AПE и всегда соблюдать требования, вытекающие из этих разрешений.

11. Хранение и транспортировка материала

Если АПЕ и поставщик договорились о хранении материала на территории поставщика, то поставщик должен хранить весь материал, предназначенный для АПЕ, таким образом, чтобы избежать его повреждения. Повреждение материала может произойти главным образом из-за влаги – коррозии материала (при хранении металлургического материала должна использоваться только сухая древесина) и неправильного складирования (в частности, листовой и прутковый материалы должны храниться на плоском полу с использованием прокладок одинаковой высоты, которые нужно размещать на одной вертикали по высоте штабеля так, чтобы из-за внутренних напряжений при работе с материалом не происходило повреждения его частей).

Перевозимый материал должен быть зафиксирован от смещения. Сырые, ржавые и прочие поврежденные поставки, а также поставки без документов на хранение в АПЕ не принимаются. Для ровной укладки металлургического материала при перевозке поставщик должен использовать прокладки размером не менее 8х8 см. Транспорт, перевозящий металлургический материал, должен иметь возможность разгрузки сбоку и сверху (с помощью крана).

12. Особые требования AПE

Металлургический материал - полуфабрикаты из металла, такие как листы, трубы, полые профили, сплошные профили различного сечения должны помимо предписанных стандартов выдерживать следующее:

1) Остаточный магнетизм не должен превышать 10 Гаусс

2) Для листов, прокатываемых по стандартам EN 10051, EN 10029 и EN 10131, разрешается максимально 1⁄4 допуска плоскостности, установленной стандартом

3) Поверхность листов должна быть такого качества, чтобы после покрытия (без применения герметиков) катафорезной краской и последующего нанесения порошковой или мокрой краски на поверхности не было видно дефектов с расстояния 1 м.

4) Содержание кремния в марках S235JR, S235J2, S355J2, S315MC - S550MC должно быть в пределах 0,03 %.

5) Согласованные цены являются NETТО, в случае пересчета используется коэффициент 7850 кг/м3 (для стальных металлургических полуфабрикатов), транспортный паритет - DAP Пелгржимов, Гумполец или Початки.

6) При поставках листового металла длиной более 3,5 м необходимо использовать такую упаковку, которая позволяет без повреждений складывать пачки листов с помощью погрузчика (размах вил 1,3 м)

7) Поверхность листов не должна быть повреждена механической маркировкой, гравировкой или незакрашиваемой краской.

8) Прутковый материал перед поставкой должен иметь цветовую маркировку по стандарту АГРОСТРОЯ No. AVN00 0066

13. GDPR

В связи с введением GDPR (Общего регламента защиты персональных данных), поставщик дает согласие на обработку своих персональных данных в АПЕ и ее дочерних предприятиях.

14. Уполномоченный по безопасности продукции (PSB)

Поставщик назначает сотрудника, ответственного за безопасность продукции (PSB). Поставщик должен сообщить АПЕ имя этого сотрудника.

15. Соглашение о неразглашении

Поставщик обязуется, что на все документы, полученные от AПE, будет распространяться режим конфиденциальности и они не будут переданы третьим лицам (чертежи, контракты и т.д.).

16. Целевые показатели для поставщиков

Оценка поставщиков проводится ежегодно, мониторинг выполнения целевых показателей у поставщиков автопрома - ежемесячно. Оценка проводится по следующим критериям: PPM - 5000, если иное не указано в контракте

Количество рекламаций - 4 / год

Соблюдение сроков поставок - мин. 80 %

Если целевые показатели не будут достигнуты, сообщение об этом направляется в виде письма об эскалации.

17. Правила эскалации

Оцениваемые показатели / цели

a) ежемесячный PPM
b) количество рекламаций
c) соблюдение сроков (мин. 80%)

1/ Оценка проводится ежемесячно
2/ За оценку отвечает отдел закупок

Уровень 0

Основания для включения
a) Один из установленных ежемесячных целевых показателей не выполнен (PMM, количество рекламаций) – только первый случай
b) Недостаточная коммуникация

Правила уведомления
Отправка информации поставщику

Требования
Нет специальных требований

Отвечает
Отдел закупок

Требования к снижению уровня эскалации
-

Уровень 1

Основания для включения
a) Одновременное превышение 2-х ежемесячных целевых показателей в одном месяце
b) 2 месяца подряд не достигается установленный целевой показатель
c) Повторное выявление дефекта
d) Недостаточная коммуникация
e) Оценка по VDA 6.3 – уровень „C"

Правила уведомления
Отправка письма об эскалации руководству компании

Требования
a) CSL 1 (100%-ная проверка сотрудниками АПЕ, оплаченная поставщиком)
b) Проведение аудита процесса (по VDA 6.3)
c) Подготовка мер в виде PDCA и их представление в АПЕ

Отвечает
- Отдел закупок
- QM (управление качеством) поставщика

Требования к снижению уровня эскалации
Соблюдение целевых показателей и требований на следующем временном отрезке - период 1 месяц

Уровень 2

Основания для включения
a) 3 месяца подряд не достигается установленный целевой показатель
b) Недостаточная коммуникация

Правила уведомления
Отправка письма об эскалации руководству компании

Требования
a) CSL 2 (100%-ная проверка сотрудниками АПЕ, оплаченная поставщиком, + представитель в АПЕ) – по степени серьезности проблемы problému
b) Проведение системного аудита
c) Подготовка мер в виде PDCA и их представление в АПЕ

Отвечает
- Отдел закупок + менеджер по закупкам
- QM (управление качеством) поставщика
- PM (управление проектом) поставщика

Требования к снижению уровня эскалации
Соблюдение целевых показателей и требований на следующем временном отрезке - период 2 месяца

Уровень 3

Основания для включения
a) 4 месяца подряд не достигается установленный целевой показатель – с тенденцией к росту

Правила уведомления
Отправка письма об эскалации руководству компании

Требования
a) Блокировка новых заказов
b) CSL 2 + представитель в АПЕ
c) Эскалация до уровня владельца
d) Разработка программы передачи производства

Отвечает
- Отдел закупок + менеджер по закупкам
- QM (управление качеством) поставщика
- PM (управление проектом) поставщика

Требования к снижению уровня эскалации
Соблюдение целевых показателей и требований на следующем временном отрезке - период 30-90 дней (в зависимости от результата принятых исправительных мер)